Veelgestelde vragen

Hier vindt u de antwoorden op praktische vragen over Miura Ceramics: een afspraak in Oirschot, een offerte, levering en het leggen van keramische tegels. Vragen over een bepaalde tegel, uitstraling of ruimte beantwoorden we op de pagina’s in de catalogus. Staat uw vraag er niet bij, stel hem dan gerust via WhatsApp of tijdens een afspraak.

Bezoek en afspraak

Hoe plan ik een afspraak bij Miura Ceramics?

Via het afspraakformulier, via WhatsApp of telefonisch. In het formulier noemt u een dag of dagdeel dat u goed uitkomt; Miura Ceramics neemt daarna contact met u op om de afspraak te bevestigen. U kiest dus niet zelf een tijd in een online agenda: we spreken het moment samen af, overdag, en in overleg ook ’s avonds of in het weekend.

Waar zit Miura Ceramics?

Aan De Korenaar 49 in Oirschot, in Noord-Brabant. U bent er alleen op afspraak welkom, en u parkeert op de eigen parkeerplaatsen van Miura Ceramics. Houd voor een bezoek minimaal een halfuur aan. Wat u bij een bezoek kunt verwachten, leest u bij bezoek op afspraak.

Wat neem ik mee naar een afspraak?

Neem een plattegrond of een schets van uw ruimte mee, met de maten, en als u die hebt de berekening uit de tegelcalculator. Ook foto’s van de ruimte en van de vloer of het terras eromheen helpen om samen een tegel te kiezen. Hebt u al tegels op de site gezien die u aanspreken, noteer dan hun namen.

Wanneer hoor ik iets na mijn aanvraag?

Miura Ceramics reageert meestal binnen 60 minuten op uw aanvraag. We nemen dan contact met u op om samen een dag en tijd af te spreken, en bevestigen de afspraak met u; pas na die bevestiging staat uw afspraak vast. U bereikt ons 7 dagen per week via telefoon en WhatsApp.

Werkt Miura Ceramics ook voor bedrijven?

Ja. Naast particulieren werkt Miura Ceramics ook voor bedrijven, zoals aannemers en architecten. U plant een afspraak of vraagt een offerte aan op dezelfde manier; alleen de betaling is anders, want bedrijven betalen bij de opdracht.

Aanbod en formaten

Wat voor tegels heeft Miura Ceramics?

Miura Ceramics heeft keramische tegels in grootformaat voor binnen en buiten, uit de porseleingroep, gerectificeerd en mat. Binnen zijn er tegels met de uitstraling van natuursteen, beton, marmer en hout; de buitentegels zijn 20 mm dik met antislipklasse R11. Het hele aanbod staat in de catalogus, en wat keramische tegels zijn, leest u in wat zijn keramische tegels.

Waar vind ik de maten en uitvoeringen van een tegel?

Op de productpagina van elke tegel: daar staan de formaten en de uitvoeringen, met dikte, antislipklasse en afwerking. In de catalogus zoekt u op uitstraling, toepassing, formaat en kleur. Hebt u een vraag over een gegeven? Stel die gerust via WhatsApp of tijdens uw afspraak.

Prijs en offerte

Hoe vraag ik een offerte aan?

Via het offerteformulier: u vult de tegel, het formaat, de uitvoering en het aantal m² in. Weet u het formaat of de uitvoering nog niet, kies dan “Weet ik nog niet”. Op de site staan geen prijzen, omdat de prijs afhangt van tegel, formaat, uitvoering en aantal m²; daarom maakt Miura Ceramics een offerte voor uw situatie.

Hoe lang is een offerte geldig?

Een offerte van Miura Ceramics is 10 dagen geldig. Wilt u na die tijd verder met dezelfde tegels, vraag dan gerust een nieuwe offerte aan.

Hoe en wanneer betaal ik?

Als particulier betaalt u 50 procent bij de opdracht, en de rest bij het afhalen of de levering van de tegels. Bedrijven betalen bij de opdracht. De details staan in de algemene voorwaarden.

Levering, stalen en overgebleven tegels

Hoe komen de tegels bij mij?

Standaard haalt u de tegels af bij Miura Ceramics in Oirschot. In overleg laten we ze ook op locatie bezorgen via een externe partner, met een vrachtwagen en handpompwagen, door heel Nederland; de kosten daarvan staan in uw offerte. Wanneer u de tegels ophaalt of ontvangt, spreken we samen met u af. Alles over afhalen, bezorgen en de controle bij ontvangst leest u bij levering en afhalen.

Kan ik een monster van een tegel meekrijgen of laten opsturen?

Meekrijgen wel, opsturen niet. Na uw bezoek bij Miura Ceramics in Oirschot kunt u een staal van een tegel meenemen, zodat u hem thuis bij uw eigen licht en interieur bekijkt. Plan een afspraak via het formulier of WhatsApp.

Kan ik overgebleven tegels terugbrengen?

Nee, overgebleven tegels neemt Miura Ceramics niet terug, omdat er tussen productiepartijen kleine kleurverschillen kunnen zitten. Reken daarom vooraf goed uit hoeveel m² u nodig hebt, inclusief een reserve voor snijverlies en breuk; de tegelcalculator helpt u daarbij. Wat de wet zegt over bedenktijd als u op afstand koopt, leest u in artikel 12 van de algemene voorwaarden.

Leggen en onderhoud

Legt Miura Ceramics de tegels ook?

Ja, via onze vaste tegelzetters. Wilt u de tegels laten leggen, dan regelen wij dat voor u en nemen we het leggen op in uw offerte; Miura Ceramics is dan uw aanspreekpunt. Vraag ernaar in uw offerteaanvraag, via WhatsApp of tijdens uw afspraak.

Waar vind ik advies over leggen en onderhoud?

In de adviesartikelen van Miura Ceramics. Over grootformaat leest u in grootformaat tegels leggen, over het terras in keramische tegels buiten leggen en voegen, en over een vloer met vloerverwarming in keramische tegels en vloerverwarming. Hoe u de tegels schoonhoudt, staat in keramische tegels schoonmaken en onderhouden. Alle artikelen vindt u bij advies.