Privacyverklaring

Miura Ceramics, De Korenaar 49, 5688 TS Oirschot, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Miura Ceramics is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94570485.

Vragen over uw gegevens stelt u via info@miuraceramics.nl of telefonisch via +31 6 10672351.

Laatst bijgewerkt: 4 november 2026.

Wij verwerken de gegevens die u zelf aan ons geeft, en niet meer dan nodig is om uw aanvraag af te handelen. Geeft u toestemming voor statistieken, dan verwerken wij ook gegevens over uw bezoek aan de website.

• Afspraak aanvragen: naam, telefoonnummer, e-mailadres, uw voorkeur voor een dag of dagdeel, waar u naar op zoek bent, en als u die invult de tegel, het formaat en het aantal m².
• Offerte aanvragen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, de tegel, het formaat, de uitvoering, het aantal m² en uw toelichting.
• Contact via WhatsApp, e-mail of telefoon: uw naam, telefoonnummer of e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
• Bij een aankoop: daarnaast de gegevens die nodig zijn voor levering, het leggen en facturering, zoals uw adres.
• Websitebezoek, alleen met uw toestemming: via Google Analytics welke pagina’s u bekijkt, hoe u op de website komt, uw type apparaat en browser, bij benadering uw land en plaats, en op welke knoppen u klikt, zoals voor een afspraak, offerte of WhatsApp. Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de tekst van uw bericht gaan niet naar Google Analytics.

Wij vragen geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, en geen burgerservicenummer.

Wij gebruiken uw gegevens alleen om u te helpen met uw vraag over tegels en om een eventuele aankoop af te handelen.

Wij sturen u geen nieuwsbrief of reclame zonder dat u daar eerst toestemming voor geeft.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig.

• Aanvragen zonder aankoop: wij verwijderen uw gegevens uiterlijk 18 maanden na het laatste contact.
• Offertes, overeenkomsten en facturen: zeven jaar, omdat de wet ons verplicht de administratie zo lang te bewaren.
• Statistieken (Google Analytics): 14 maanden. Daarna verwijdert Google de gegevens over uw bezoek; alleen totalen blijven over, zoals het aantal bezoekers per maand.
• Uw keuze over cookies: 12 maanden, in uw eigen browser. Daarna vragen wij het opnieuw.

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze alleen als dat nodig is voor de doelen in deze privacyverklaring, of als de wet ons daartoe verplicht. Daarvoor werken wij met een paar dienstverleners, die uw gegevens alleen in onze opdracht verwerken.

• Netlify: de hosting van deze website en de verwerking van de formulieren voor een afspraak of offerte. Netlify kan gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; dat gebeurt dan met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• TransIP: onze e-mail (info@miuraceramics.nl) loopt via TransIP. Berichten via het formulier en per e-mail komen daar binnen.
• Microsoft (Outlook): wij lezen onze e-mail in Outlook van Microsoft. Microsoft kan daarbij gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, met de waarborgen die de AVG vraagt.
• Google (Google Analytics): alleen als u toestemming geeft voor statistieken. Google Ireland Limited verwerkt de gegevens over uw websitebezoek in onze opdracht. Google kan gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken; dat gebeurt dan onder het EU-VS Data Privacy Framework.
• Vervoerder: laten wij de tegels bezorgen door een vervoerder, dan geven wij de gegevens die nodig zijn voor de levering aan de vervoerder door.
• Tegelzetter: laat u de tegels via ons leggen, dan geven wij de gegevens die nodig zijn voor het werk, zoals uw naam, adres en telefoonnummer, door aan de vaste tegelzetter die het werk uitvoert.
• Boekhouding: voor de administratie kunnen wij gegevens delen met onze boekhouder.

Stuurt u ons een bericht via WhatsApp, dan gebruikt u de dienst van WhatsApp (Meta). Voor wat WhatsApp zelf met uw gegevens doet, gelden de voorwaarden en de privacyverklaring van WhatsApp.

Deze website gebruikt alleen cookies voor statistieken, en alleen als u daar toestemming voor geeft. Bij uw eerste bezoek vragen wij of u dat goedvindt; u kiest Accepteren of Weigeren. Weigert u, dan werkt de website gewoon en plaatsen wij geen cookies voor statistieken.

Google Analytics laden wij via Google Tag Manager. Daarvoor haalt uw browser bij elk bezoek het script van Tag Manager op bij Google; Google ontvangt daarbij uw IP-adres. Tag Manager zelf plaatst geen cookies, en zonder uw toestemming wordt er niets gemeten. Wij gebruiken Google Analytics niet voor advertenties: de advertentiefuncties en Google-signalen staan uit, en wij delen de gegevens niet voor advertentiedoeleinden. Wij volgen u niet over andere websites. Google Analytics slaat van bezoekers uit de Europese Unie geen IP-adressen op: het IP-adres wordt alleen gebruikt om bij benadering uw land en plaats te bepalen en daarna direct verwijderd.

Uw keuze wijzigen of uw toestemming intrekken kan altijd, via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Trekt u uw toestemming in, dan meten wij vanaf dat moment niet meer. Cookies die al zijn geplaatst, kunt u ook zelf verwijderen in de instellingen van uw browser.

Als u op de WhatsApp-knop klikt, opent u de website of app van WhatsApp. Daar gelden de cookie- en privacyregels van WhatsApp.

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken en uw gegevens laten overdragen. Hebt u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd weer intrekken; uw toestemming voor statistieken trekt u in via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Stuur uw verzoek naar info@miuraceramics.nl. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen om u te identificeren.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Hebt u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik is, neem dan direct contact met ons op.

Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend door een computer worden genomen. Deze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij een nieuwe dienst gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.