Levering en afhalen
Bij Miura Ceramics haalt u de keramische tegels standaard af in Oirschot. In overleg laten we ze ook op locatie bezorgen via een externe partner, met een vrachtwagen en handpompwagen, door heel Nederland; de kosten daarvan staan in uw offerte. Op deze pagina leest u hoe afhalen en bezorgen gaan, waar u bij ontvangst op let en waarom u de tegels voor één vloer het best in één keer afneemt.
Hoe de levering werkt
U haalt de tegels standaard af in Oirschot. Wilt u ze liever op locatie ontvangen, dan laten we ze in overleg bezorgen door een externe partner, met een vrachtwagen en een handpompwagen, overal in Nederland. Of u afhaalt of laat bezorgen, en wanneer, spreken we samen met u af.
Grootformaat tegels zijn groot en zwaar. Houd daarom rekening met de bereikbaarheid van uw locatie voor een vrachtwagen en een handpompwagen voordat u leverafspraken maakt, en spreek vooraf af tot waar de tegels worden gebracht.
Kosten en levertijd
De kosten van bezorgen op locatie staan in uw offerte, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent. Wanneer de tegels klaarstaan of worden bezorgd, spreken we in overleg met u af. Een levertijd die we noemen is een indicatie; wat er gebeurt als die ruim wordt overschreden, staat in artikel 6 van de algemene voorwaarden.
Afhalen in Oirschot
Afhalen in Oirschot is bij Miura Ceramics de standaard: u haalt de tegels af op een moment dat we samen met u afspreken. De afhaallocatie in Oirschot laten we u weten bij het maken van die afspraak. Grootformaat tegels zijn groot en zwaar, dus kom met vervoer dat daarop berekend is. Is dat lastig, dan kunt u in overleg kiezen voor bezorgen op locatie.
Monsters en stalen
Na uw bezoek in Oirschot kunt u een staal van een tegel meenemen, zodat u hem thuis bij uw eigen licht en interieur bekijkt. Stalen opsturen kan niet: u krijgt een staal mee na een afspraak bij ons. Plan een afspraak via het formulier of WhatsApp.
Controle bij ontvangst
Controleer de tegels direct als u ze hebt opgehaald of als ze bij u zijn afgeleverd: klopt het aantal dozen, en zijn de dozen en tegels onbeschadigd? Ziet u bij bezorging schade aan de verpakking, noteer die dan bij voorkeur op de vrachtbrief. Een gebrek meldt u binnen 48 uur na ontvangst aan Miura Ceramics, het liefst met foto’s, via info@miuraceramics.nl.
Kijk vóór het leggen ook nog eens naar kleur en tekening, en leg tegels met een zichtbaar gebrek niet. We zoeken dan samen met u naar een oplossing. Wat er verder geldt, bijvoorbeeld voor een gebrek dat u pas later ontdekt, staat in artikel 9 van de algemene voorwaarden.
De hele vloer in één keer
Neem de tegels voor één vloer in één keer af, inclusief een reserve voor snijverlies en breuk. Keramische tegels worden in productiepartijen gemaakt, en tussen partijen kunnen kleine verschillen in tint en tekening zitten. Vraagt u later tegels bij, dan is niet zeker dat die uit dezelfde partij komen.
Om dezelfde reden neemt Miura Ceramics overgebleven tegels niet terug. Reken daarom vooraf goed uit hoeveel m² u nodig hebt. Dat doet u met de tegelcalculator: u stelt daar zelf de reserve in, standaard 10 procent, en ziet hoeveel tegels er worden gesneden. Hoeveel snijverlies u rekent, hangt af van het formaat, het legpatroon en de maten van de ruimte; meer daarover in grootformaat tegels leggen. Twijfelt u, neem uw berekening dan mee naar de afspraak, dan rekenen we samen met u na. Hebt u uw tegel gekozen in de catalogus, vraag dan een offerte aan voor het totaal.
Veelgestelde vragen over levering
In welke plaatsen levert Miura Ceramics?
In heel Nederland: in overleg laat Miura Ceramics de tegels op locatie bezorgen via een externe partner, met een vrachtwagen en handpompwagen. Standaard haalt u de tegels af in Oirschot. Wilt u het eerst bespreken, plan dan een afspraak in Oirschot.
Wat kost bezorgen?
De kosten van bezorgen op locatie staan in uw offerte, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent. Afhalen in Oirschot is de standaard; bezorgen spreekt u in overleg met ons af. Vraag een offerte aan en zet in de toelichting dat u de tegels wilt laten bezorgen.
Kan ik de tegels afhalen in Oirschot?
Ja, afhalen in Oirschot is de standaard. U haalt de tegels af op een moment dat we samen met u afspreken; de afhaallocatie in Oirschot laten we u weten bij het maken van die afspraak. Grootformaat tegels zijn groot en zwaar, dus kom met vervoer dat daarop berekend is.
Wat doe ik als er een tegel beschadigd bij mij aankomt?
Leg die tegel niet, en meld de schade binnen 48 uur na ontvangst aan Miura Ceramics, het liefst met foto’s, via info@miuraceramics.nl. Zichtbare schade aan de verpakking noteert u bij voorkeur op de vrachtbrief. We zoeken samen met u naar een oplossing, zoals vervanging; de afspraken staan in artikel 9 van de algemene voorwaarden.